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Biografía

Una directriz es una declaración mediante la cual determinar un curso de acción. Su objetivo es simplificar procesos particulares de acuerdo con una rutina establecida o una buena práctica. Pueden ser emitidas y utilizadas por cualquier organización (gubernamental o privada) para hacer que las acciones de sus empleados o divisiones sean más predecibles y presumiblemente de mayor calidad. Una directriz es similar a una regla, pero tiene una validez legal menor ya que son posibles desviaciones justificadas.