Guidelines

Biographie

Une directive est une déclaration permettant de déterminer un plan d'action. Elle vise à rationaliser des processus particuliers selon une routine établie ou une bonne pratique. Elles peuvent être émises et utilisées par n'importe quelle organisation (gouvernementale ou privée) pour rendre les actions de ses employés ou divisions plus prévisibles, et présumément de meilleure qualité. Une directive est similaire à une règle, mais elle est juridiquement moins contraignante car des écarts justifiés sont possibles.